Spørsmål og svar
Korte svar på de vanligste spørsmålene om VOEC, mva, toll og fortollingsgebyr.
Hva er VOEC-registeret?
VOEC-registeret er Skatteetatens oversikt over utenlandske aktører som er godkjent til å kreve inn norsk mva via VOEC-ordningen.
Er det nok at butikken står i VOEC-registeret?
Nei. Du må også sjekke at norsk mva faktisk legges på i kassen og at butikken ellers virker seriøs.
Hvordan finner jeg ut om en nettbutikk faktisk bruker VOEC?
Legg en testvare i kurven, velg Norge som leveringsland, og se om norsk mva (VAT/tax) vises i totalprisen.
Er VOEC det samme som mva?
Nei, men VOEC handler om mva. VOEC er ordningen, mva er selve avgiften.
Hva står VOEC for?
VOEC står for VAT On E-Commerce – en norsk ordning som lar utenlandske nettbutikker kreve inn norsk mva i kassen.
Hva betyr VOEC?
VOEC betyr at norsk mva betales i kassen hos den utenlandske butikken, slik at pakken kan komme inn til Norge uten ekstra fortollingsgebyr.
Er VOEC det samme som toll?
Nei. VOEC handler om norsk mva. Toll er en separat avgift som kan komme i tillegg på visse varer.
Betyr VOEC at jeg slipper toll?
Ikke nødvendigvis. VOEC dekker mva, men toll kan fortsatt komme i tillegg på enkelte varer.
Betyr VOEC at jeg slipper fortollingsgebyr?
Som regel ja, så lenge butikken er VOEC-registrert, mva er lagt på i kassen og varen er innenfor VOEC-ordningen.
Hvordan ser jeg om mva er inkludert?
Se etter "VAT included", "Tax included" eller "VOEC" i totalprisen i kassen før du betaler.
Hva betyr 'VAT included'?
'VAT included' betyr at mva er inkludert i prisen du ser.
Hva betyr 'Taxes included'?
'Taxes included' betyr at avgifter (typisk mva) er inkludert i prisen.
Hva betyr 'Tax included'?
Det er samme betydning som 'Taxes included' – avgifter er inkludert i prisen.
Hva betyr 'Duties included'?
'Duties included' betyr at importavgifter/toll er inkludert i prisen.
Hvorfor fikk jeg gebyr selv om butikken står i VOEC-registeret?
Det kan skje hvis mva ikke faktisk ble lagt på i kassen, varen er utenfor VOEC, eller pakken er dårlig deklarert.
Gjelder VOEC alle varer?
Nei. VOEC gjelder forsendelser av varer med lav verdi til norske forbrukere, men ikke alle varekategorier.
Gjelder VOEC klær?
Ja, klær er typisk innenfor VOEC, men klær kan også utløse toll separat ved import.
Gjelder VOEC sko?
Ja, sko er normalt omfattet av VOEC, men det kan også gjelde toll for enkelte typer.
Gjelder VOEC kosmetikk?
Ja, kosmetikk er normalt dekket av VOEC.
Gjelder VOEC kosttilskudd?
Det varierer. Mva kan håndteres via VOEC, men noen kosttilskudd kan ha import-restriksjoner.
Gjelder VOEC elektronikk?
Ja, mindre elektronikk er typisk innenfor VOEC, men dyrere elektronikk faller ofte utenfor beløpsgrensen.
Gjelder VOEC markedsplasser?
Ofte, men håndteringen kan variere fra selger til selger på samme markedsplass.
Hva er forskjellen på nettbutikk og markedsplass?
En nettbutikk selger som regel sine egne varer. En markedsplass er en plattform der mange ulike selgere tilbyr varene sine.
Hvordan sjekker jeg VOEC-nummer?
Du kan slå opp registrerte aktører i Skatteetatens VOEC-register, eller bruke vår VOEC-liste her på VOEC.no.
Hvor finner jeg Skatteetatens VOEC-register?
Du finner registeret på skatteetaten.no under informasjon om VOEC-ordningen.
Kan en VOEC-registrert butikk fortsatt gi problemer?
Ja. Registrering er ingen garanti for at alle ordre blir håndtert korrekt eller at butikken ellers er pålitelig.
Hva bør jeg sjekke før jeg betaler?
Sjekk leveringsland, totalpris med mva, frakt, returvilkår og om butikken virker seriøs.
Hva gjør jeg hvis jeg har betalt mva to ganger?
Kontakt først butikken med kvittering. Du kan også kontakte transportør og eventuelt Skatteetaten.
Hva er fortollingsgebyr?
Et gebyr transportøren tar for å håndtere fortolling og deklarasjon av varen din ved grensen.
Hvem krever inn fortollingsgebyr?
Transportøren som leverer pakken til deg.
Hva er forskjellen på mva og frakt?
Mva er en skatt på varen. Frakt er det du betaler for at varen sendes til deg. De er helt separate beløp.
Hvor mye kan jeg handle for fra utlandet?
VOEC har en beløpsgrense per vare. Over grensen håndteres mva og toll ved grensen i stedet for i kassen.
Er det en beløpsgrense for VOEC?
Ja, VOEC har en beløpsgrense per vare. Sjekk Skatteetaten for gjeldende sats.
Gjelder grensen per vare eller per ordre?
VOEC-grensen vurderes per vare, ikke per ordre. Sjekk likevel gjeldende regler.
Gjelder VOEC leker?
Ja, leker er som regel innenfor VOEC, men sikkerhetskrav og CE-merking gjelder uavhengig av VOEC.
Gjelder VOEC på Temu?
Temu (Whaleco Technology Limited) står i Skatteetatens VOEC-register. Praktisk håndtering kan variere – sjekk alltid checkout.
Gjelder VOEC på AliExpress?
AliExpress er en del av et VOEC-registrert selskap (Alibaba.com Singapore E-Commerce). Norsk mva legges som regel på i kassen for mindre ordre.
Gjelder VOEC på Amazon?
Flere Amazon-enheter står i VOEC-registeret (blant annet Amazon EU S.à r.l. for amazon.de, amazon.co.uk m.fl.). Hvilket Amazon-domene du handler på, og hvem som er faktisk selger, betyr noe.
Gjelder VOEC på Etsy?
Etsy Ireland UC er registrert i VOEC-registeret. Som markedsplass varierer praktisk håndtering noe fra selger til selger.
Gjelder VOEC på eBay?
eBay Marketplaces GmbH står i VOEC-registeret. Auksjonsvarer og brukte varer fra privatpersoner kan ha annen behandling.
Gjelder VOEC på iHerb?
iHerb, LLC står i VOEC-registeret. Norsk mva legges på i kassen for ordre innenfor ordningen.