Spørsmål og svar
Hvorfor fikk jeg gebyr selv om butikken står i VOEC-registeret?
Sist oppdatert:
Kort svar
Det kan skje hvis mva ikke faktisk ble lagt på i kassen, varen er utenfor VOEC, eller pakken er dårlig deklarert.
Å være i registeret betyr at butikken er godkjent i ordningen – ikke at alle ordrer behandles riktig.
Vanlige årsaker er: høyere varepris enn VOEC dekker, feil i pakkemerking, eller at varen er av en type som faller utenfor ordningen.
Ta vare på kvittering og kontakt butikken først. Du kan også kontakte transportøren og eventuelt Skatteetaten.