VOEC.no
Spørsmål og svar

Hva er fortollingsgebyr?

Sist oppdatert:

Kort svar
Fortollingsgebyr er det transportøren tar for å deklarere pakken din for Tolletaten når mva og eventuell toll ikke er betalt i nettbutikken. Gebyret går til transportøren, ikke til staten, og kommer i tillegg til mva og toll.

Kjøper du fra en nettbutikk som ikke er VOEC-registrert, eller koster en vare mer enn 3 000 kroner, må pakken fortolles når den kommer til Norge. Transportøren gjør det for deg og sender deg kravet.

Toll, mva og fortollingsgebyr er tre ulike beløp

Kravet fra transportøren kan bestå av tre deler. Bare to av dem går til staten:

  • Mva til staten: 25 prosent av varepris, frakt og eventuell toll. For mat, kosttilskudd og andre næringsmidler er satsen 15 prosent.
  • Toll til staten: gjelder bare klær, matvarer og andre næringsmidler. Satsen avhenger av varetype og hvor varen er produsert.
  • Fortollingsgebyr til transportøren: betaling for jobben med å deklarere varen. Beløpet bestemmer transportøren selv, og det varierer ofte med varens verdi.

Posten, PostNord, DHL og UPS bruker ulike navn

Gebyret har ikke ett fast navn. Posten kaller tjenesten fortolling, UPS skriver fortollingsgebyr, og DHL Express omtaler det som tollklarering. Noen kaller det deklareringsgebyr. Det er samme type betaling, men prisen varierer mellom transportørene.

  • Posten/Bring: Prisen for fortolling står på Postens side om sendinger fra utlandet og avhenger av varens verdi. Posten tar ikke betalt for fortolling når en VOEC-butikk har meldt varene riktig på forhånd.
  • PostNord: Privatpersoner får faktura fra PostNord for mva, toll og avgifter. Handler du fra en VOEC-registrert butikk, skriver PostNord at du slipper ekstra avgifter og gebyrer når varen kommer.
  • DHL Express: Du får en e-post eller SMS med en lenke for å betale toll og avgifter på nett (On Demand Delivery). Avgiftene er ikke med i fraktprisen.
  • UPS: Det avhenger av hva avsenderen har valgt. Ved DDP betaler avsenderen toll og avgifter. Ved DDU må du som mottaker betale avgifter, skatter og gebyrer.

Med VOEC slipper du normalt gebyret

Når butikken er VOEC-registrert, hver vare koster under 3 000 kroner og norsk mva er lagt på i kassen, er avgiftene betalt før pakken sendes. Varene er da fritatt for toll, og pakken skal ikke fortolles på nytt. Det forutsetter at VOEC-opplysningene følger sendingen digitalt. Mangler de, kan du likevel få krav om mva og gebyr.

Hvis gebyret virker feil

  • Har du betalt norsk mva i kassen hos en VOEC-butikk og likevel fått krav om mva ved levering, ta vare på kvitteringen og kontakt nettbutikken. Tolletaten behandler ikke slike refusjoner når feilen ligger hos en VOEC-registrert butikk.
  • Mener du at selve gebyret eller tollberegningen er feil, kontakt transportøren og be om en oversikt over hva som er mva, toll og gebyr.
  • Er mva eller toll beregnet feil ved fortollingen, kan du søke om tilbakebetaling hos Tolletaten.
  • Vær skeptisk til SMS og e-post om toll som ber deg betale via en lenke. Transportørene advarer selv mot falske meldinger, så gå heller inn via transportørens egen nettside eller app.

Relaterte sider